소비자전문상담사 2급 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점
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2008년07월27일 51번

[소비자 교육 및 정보제공]
고객관계관리(CRM)에서 추구하는 마케팅 기법은?

  • ① 세분화마케팅
  • ② 틈새마케팅
  • ③ 대중마케팅
  • ④ 개별마케팅
(정답률: 알수없음)

문제 해설

CRM에서 추구하는 마케팅 기법은 개별마케팅입니다. 이는 고객의 선호도와 행동 패턴을 분석하여 개인 맞춤형 마케팅을 제공하는 것을 의미합니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 장기적인 고객 유지를 목표로 합니다.
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